Wenn Du einen Jugendlichen fragst, was Kommunikation ist, würde er wahrscheinlich sagen, „na chatten in WhatsApp“ oder so. Wir schütteln da den Kopf.
Doch auch im Büro gibt es mittlerweile diese Kommunikationsart, gerade wenn es um eine große Firma handelt, die mehrere Etagen bewohnt.
Aber ist es nicht viel schöner, wenn man mit den Kollegen von Angesicht zu Angesicht reden kann? Und Arbeitsabläufe nicht nur über Mail klärt?
Je weiter fortgeschritten unsere Gesellschaft und somit unsere Technik wird, wird die Gesprächskultur eher auf das schriftliche beschränkt.
Ein persönliches Gespräch ist aufgrund der Arbeitsabläufe gar nicht möglich und so greifen immer mehr auf das Technische zurück.
Aufgrund dessen bleibt aber das Persönliche, das Zwischenmenschliche eher auf der Strecke und die Kommunikation, wie wir alten Hasen sie noch kennen, geht den Bach runter.
Dabei ist es doch so schön, ein kleines Gespräch mit dem Kollegen, ein paar nette Worte mit dem Chef, die Arbeitsanweisung erklärt vom Abteilungsleiter persönlich….
Welche Arten der privaten Kommunikation im Büro kennen wir?
Jeder kennt das. Du kommst früh ins Büro und eine Kollegin, die Dauergutgelaunt ist, fängt schon an, von Ihrem tollen Wochenende zu erzählen. Du bist eher der ruhigere Typ und brauchst 2 Stunden und 5 Kaffee, um nur halbwegs wach zu werden. Sie nicht zu beachten, wäre total unhöflich, ihr aber die nächsten 20 Minuten zuzuhören, wäre auch für den stärksten Menschen zu viel. Also erwiderst Du alle zwei Minuten mit einem aha, mmmh, echt jetzt, oh wie schön…… und setzt Dich an Deinen Schreibtisch.
Ein Pläuschchen, wo jeder mal kurz zu Wort kommt und eine echte Kommunikation entsteht, das ist in vielen Büros sehr schwer umzusetzen. Aber warum?
Wir wollen nicht im Mittelpunkt stehen, aber auch nicht übersehen werden. Kommunikation hilft hier dabei, eine gewisse Distanz zum Chef abzubauen, in dem man sich über gemeinsame Interessen oder Hobbys unterhält. Oder mit dem Kollegen, mit dem zusammenarbeiten soll, eine Aufgabe zusammen bespricht. Das ist eine verbale Kommunikation, die leider etwas untergeht in unserer Gesellschaft.
Es wäre schön, wenn man sich in der gemeinsamen Küche beim Kaffee holen über die Kinder unterhält. Vorher hat man außer einem Guten Morgen oder Hallo nichts gesagt. Dabei ist der Kollege ja doch netter als man dachte.
Wie können wir für eine bessere zwischenmenschliche Kommunikation sorgen?
Einige Firmen in den USA haben Ihren Mitarbeitern beispielsweise kleine Mini-Kühlschränke, bestückt mit Bier oder Limonade, zur Verfügung gestellt, um die Kommunikation im Team mit einem kleinen Feierabendtrunk zu verbessern. Anfangs waren es nur ein paar Firmen, doch es hat sich rumgesprochen und seitdem wird diese Art zur Unterstützung der kollegialen Teambildung genutzt und geschätzt. So ein kleiner Kühlschrank ist günstig (das beste Gerät findest du einfach hier), kann einfach über Amazon bestellt werden und hebt die Moral.
Wir haben zum Beispiel eingeführt, dass wir alle 14 Tage unsere Mittagspause gemeinsam in der Küche beziehungsweise Aufenthaltsraum verbringen. Jeder ist dazu angehalten etwas mitzubringen, beispielsweise Brot, Getränke, Wurst, Käse etc. Wir sitzen um den Tisch und sprechen über private oder alltägliche Dinge, wie Sport oder so. Das hat die Kommunikation in unserem Team unheimlich gestärkt. Selbst der Teamleiter ist dabei, was ihn keinesfalls in seiner Autorität geschwächt hat.
Also Leute, kommuniziert mit Euren Kollegen und Chefs. So werden auch Missverständnisse aus dem Weg geräumt. Denn was man schreiben kann, kann man noch besser persönlich aussprechen.